核心提示: 它是业内极少数拥有全产业链的儿童乐园品牌,研发、设计、装修、生产、运营都可自主完成;单店一年超500场的亲子互动活动,每年20%的游乐设备更新率,5年里门店主题活动设计经历了3次迭代……
一、站在4千亿儿童消费市场的风口上
“二胎政策”的全面开放,中国0到14岁的人口将激增至2.6亿,儿童消费市场规模或破4.5万亿元,其中儿童娱乐消费市场的规模预计突破4600亿元,未来5年的年增速也将突破30%。
如此庞大的儿童数量、旺盛的消费需求,无疑将引爆儿童消费市场新一轮的“淘金热”。同时,商业地产项目为了聚集人气,不断引进儿童业态尤其是儿童娱乐业态,更加速催生了以儿童主题乐园为代表的儿童娱乐业态的大“风口”。
乐宝王国能适时地站在“风口”上,源于2012年的那个冬天。乐宝王国(拓展选址信息)董事长闫志平一行人到韩国乐天门店考察:“怎么也没想到在韩国那么寒冷的天气里,门店里面的儿童乐园人气还可以那么旺。”当时还在专营室外儿童乐园的闫志平敏锐地察觉到这是一个商机,于是回国后便同乐宝王国总经理何怡一起创立了乐宝王国。
现在,乐宝王国已有30家门店在全国知名购物中心落地,比如成都环球中心、成都龙湖北城天街、重庆万象城等。作为儿童主题乐园品牌的创新代表,它已是业内具有完整全产业链模式的儿童乐园品牌之一。
乐宝王国门店效果图
乐宝王国董事长闫志平说:“怎么也没料到,不过短短5年时间,伴随着商业地产的井喷式增长以及儿童乐园的虹吸效应,儿童乐园已经成为购物中心招商规划的标配。”
据公开数据显示,2012-2016年,全国一二线城市购物中心儿童体验业态面积增长近10倍,近两年提升尤为显著,预计到2018年,儿童体验业态将占购物中心体验业态的30%。
数据来源:中国指数研究院、RET睿意德
在儿童业态成为购物中心宠儿的现实下,我们还能看到:中国社会正处于消费升级阶段,具有超强消费意愿和精细培养理念的中产阶级们,已经成为儿童娱乐消费市场崛起的重要推动力。
单店一年超500场的亲子互动活动,每年20%的游乐设备更新率,5年里门店主题活动设计经历了3次迭代,乐宝王国一直在积极深挖儿童领域消费需求,并实现产品的不断升级。即使到了三线城市,单店的年销售业绩也能超过1000万。
二、深耕“环游世界”主题,聚焦亲子互动
自从2008年国内第一家儿童主题乐园诞生以来,儿童主题乐园在中国的发展呈现了井喷式的增长,儿童乐园遍地开花,模式也从室外传统的1.0升级到室内多场景沉浸式游乐体验的2.0。据公开数据表明,中国的儿童主题乐园品牌已达到上千家。
在零点有数消费品事业部研究总监安向龙看来,“儿童娱乐消费市场同质化严重,缺乏文化内涵,对孩子洞察不足,研发不足,创意不够”。由于儿童设施的高度相似和儿童游乐活动的雷同,千店一面、坪效低、业态单一、服务不专业是目前市面上儿童主题乐园面临的主要问题。
安向龙认为,从开端就需要站在创造一个品牌的高度来发展,而不是组装一些娱乐设备即可。如果没有品牌意识,也就不会有文化内涵和精神内涵,很快就会被市场淘汰。
如何持续创新并树立独特的品牌标识,是儿童游乐品牌对抗同质化竞争的当务之急,而乐宝王国在这方面已然抢占了先机。
来到乐宝王国,你可能会怀疑是不是去了一家“假”的儿童乐园:随处可见印第安部落、埃及金字塔等世界各地微缩景观,亲子游戏开展得如火如荼,身着古代服装的小朋友在拨弄着算盘或抱着琵琶演奏……
身着古装的小朋友在进行各种有趣的体验
没错,这就是乐宝王国4.0门店的真实景象,4.0门店以“环游世界”主题为基线,包括:荒野牛仔、荷兰风车、印第安部落、沙漠金字塔及中国城五大主题。
乐宝王国的门店经历了3次迭代,也体现了经营者日益明确的商业逻辑:从第一代店的糖果主题、第二代店的海洋和丛林主题,再到第三代店的混合主题,最后到第四代店的“环游世界”主题。
闫志平表示,乐宝王国今后会深耕“环游世界”这个主题,力争将它做透做好,所有新店都会统一使用这一主题。确保每家门店的主题风格都各有特色,做到一店一面。闫志平还透露,第一家4.0旗舰店将于今年7月份在西安万象城开业。
4.0门店规划了5大分区:软体游乐区、机械游乐区、电子游艺区、古代职业体验区及乐宝小镇街区,并在园区开设了儿童剧场。
荷兰风车主题乐园效果图
闫志平认为,“在未来的儿童主题乐园里,80后末端、90后才是父母的主流群体。”而这群人本身非常注重玩乐和体验,有着超强的消费意愿,在陪伴孩子玩乐的同时,更希望加入进去一起互动。
为了更好地满足家长的这种互动体验需求,乐宝王国定位为“家庭娱乐中心”,着力于打造一个适合全家人游玩的亲子互动体验空间。这一举措无形中拉开了与只针对儿童的品牌之间的差距,打造了行业竞争区隔,也增强了客户的粘性。
乐宝王国的做法可谓非常明智,若把专注点只放在儿童身上,而对陪同前来的家长视而不见,易导致家长累得人仰马翻,体验感变差,关联消费欲望也随之降低。闫志平说:“我们单店每年会精心准备500场以上的免费亲子活动,让家长和儿童都乐在其中。”
家长和儿童一起参与体验
除了专心打造亲子互动体验外,寓教于乐是乐宝王打造行业竞争区隔的另一大法宝。在场景上微缩世界各地的景观,并且在荒野牛仔等分区内,导师及工作人员都由英语流利的外教担任,外教老师会不定期给小朋友上课。小朋友在园区不仅可以体验到世界风情,还能学习到各国文化。
尤其是在中国城分区,小朋友还可在中国古代场景中进行职业体验,学习中国古代历史文化、礼仪。
和只单纯提供玩乐设备的乐园相比,融入了儿童教育的品牌显然更有竞争优势。乐宝王国将阶段性的儿童教育融入到产品中,让小朋友从2岁可以一直玩到10岁,以便产生持续性的消费。
身穿古代战士服的小朋友在练习武术
如此新奇有趣的互动体验,也受到了很多父母以及儿童的喜爱。在大众点评网上,消费者对乐宝王国的评价普遍不错。
名为“来自红色星球”的网友说:第一次过来,这边玩具都比较新,也很干净,品种较多。小朋友很喜欢,周末来的小朋友和陪同的家长也很多。准备下次办张卡。
名为“醉卧琴台”的网友说:满意呀,玩的还是蛮多,孩子玩得很开心,早上十点多就去了,吃了午饭又去玩,三点才离开,接待态度也很好。
家长在大众点评上评价乐宝王国
三、依托全产业链,整合多业态
由于儿童主题乐园业态单一,儿童在乐园内反复消费后新鲜感会逐渐减退,并且随着儿童年龄的增长,所需的游乐设备或感兴趣的娱乐方式也会变化。
针对这些问题,乐宝王国(拓展选址信息)打造了一条同业态全产业链:有一支集专业研发、设计、装修、生产、运营为一体的团队,从装修设计、项目施工、设备提供,再到后期运营都可以自主完成。
闫志平说:“乐宝王国在成都成立了研发中心,并相继在成都、洛阳建设了2座现代化的设备工厂。”这种全产业链模式使得乐宝王国可以持续创新,不断给儿童消费者带来新鲜感:持续推出新设备新玩法、做到一店一主题、设备年更新率20%……
乐宝王国门店游乐设备
此外,多业态整合模式也是乐宝王国的创新性举措之一,是乐宝王国对提升店面坪效所做的有效尝试。即通过整合不同儿童业态从而提升坪效,达到经营面积的效益最大化。
乐宝王国的儿童主题街区规划了餐饮、饮品站、玩具及儿童服饰零售、儿童摄影、手工DIY、儿童理发等,全面满足吃、喝、玩、乐、购的一站式需求。
零点有数消费品事业部研究总监安向龙认为,儿童娱乐消费总体上属于频次高,额度低的消费,全面整合多业态便可以有效解决儿童业态坪效普遍偏低的问题,从而实现一带N的连带效应。
乐宝王国门店整合了多种零售业态
四、不可小觑的软实力
儿童乐园要在全国拓展,实现品牌连锁化发展,除了拥有完备的硬件设施,富有竞争力的软实力也必不可少。乐宝王国在此方面的优势比较明显,尤其是从内部员工的管理到客户会员系统的管理,都有一套强大的体系。
儿童行业因为服务对象的特殊性,对于运营管理人员的整体要求特别高。而现实的情况是,在儿童游乐行业中,服务人员水平层次良莠不齐,服务质量也是千差万别,严重制约了品牌的连锁化发展。
乐宝王国董事长闫志平透露,乐宝王国有一套完善的员工培养体系,对内部员工从运营管理到基础服务全都有严格的培训流程,确保了门店服务的标准化和可复制化。
在耐心引导小朋友的门店工作人员
此外,大数据客户信息管理系统也是乐宝王国软实力的有力体现。闫志平说“收集会员信息后我们会及时录入系统进行管理,包括会员年龄结构、消费频率、消费项目等。”基于大数据的分析,可精准、高效率的针对会员服务,以便及时调整门店经营策略,来更好地培养会员忠诚度。
五、大城市开小店,小城市开大店
在当前儿童娱乐业态的“风口”之下,儿童乐园俨然成为购物中心的香饽饽,也是乐宝王国这类品牌的最佳发展时机。如何借助这个风口一飞冲天,乐宝王国显然有自己的主张。
这些从乐宝王国清晰的发展战略中便可窥一二:大城市开小店,小城市开大店,且优先选择一二三线城市的家庭型购物中心入驻。2017-2018年计划在全国拓展40家直营门店,全面布局一二三线城市,重点拓展区域是西北、西南、华北、华东等地区。小店面积需求在1000㎡左右,大店面积需求在5000㎡左右。
闫志平认为“大城市租金压力太大,儿童乐园本身坪效不高,船小好调头,在大城市开小店能更好地应对市场;而小城市开大店的好处是,小城市覆盖率很强,大店容易起到立竿见影的效果。”
乐宝王国董事长闫志平
根据自有的完善选址体系来选址,不盲目拓展一线城市,不盲目追求大店,并且选择以家庭客流为主的标杆项目对于同样定位为“家庭娱乐中心”的乐宝王国来说无疑是最明智的选择,这样能有效地聚集目标消费人群,整体客流上就有了一个基础的保障。
同时,汉博赢创的加入也是乐宝王国实现快速发展的一大助力。闫志平认为,“汉博赢创的加入也是乐宝王国的品牌战略亮点之一,使得乐宝王国在宣传推广、营销战略、选址拓展上更有优势。”嫁接汉博赢创的资本和资源,加之自身的品牌优势,乐宝王国为实现全国拓展做好了准备。
汉博赢创是由赢商网与北京汉博商业联合成立的商业管理公司,以打造中国首家终端品牌资源聚合平台为品牌愿景,充分整合赢商网和汉博商业的核心资源,帮助品牌快速发展。
汉博赢创协同广州正佳广场以及全国知名创投公司发起了“PARTNERS新兴品牌创业合伙人计划”,孵化的正是像乐宝王国这样具有发展潜力的品牌。
北京汉博商业研究院研究总监刘翠晓表示:“品牌的市场发展空间,自身的持续创新力、成长性、可复制性,以及是否能够快速连锁化运营是汉博孵化品牌的重要衡量标准,而乐宝王国都满足。”
儿童剧场里小朋友正在专心演出
谈到未来儿童业态的发展,闫志平表示“未来一定是专业儿童连锁品牌的天下,只有专业、聚焦、把服务做精、使产品组合和服务水平均走向国际化,品牌才能走得更长远。”
安向龙对这个观点表示认同,他说:“未来,儿童游乐园品牌升级、优胜劣汰会成为常态,一些研发实力强的、精致的、能持续升级的品牌将会更有发展前景。”
对于乐宝王国而言,门店数量从1到30,用了5年时间,那从30到N需要多久呢?当儿童主题乐园从室外传统的1.0模式升级到室内多场景沉浸式游乐体验的2.0模式,在汉博赢创的加持下,乐宝王国能否在大浪淘沙的儿童娱乐行业脱颖而出并一飞冲天?让我们拭目以待!
*特别感谢零点有数消费品事业部研究总监安向龙、乐宝王国董事长闫志平、北京汉博商业研究院研究总监刘翠晓的行业观点分享。